1º Etapa - Entrevistas

  Durante as entrevistas realizadas com as empresas foram feitas perguntas como:

Quais os problemas mais freqüentes na distribuição?

Quais as informações necessárias para o processo? De onde vem tais informações?

Quais as informações geradas na distribuição?

Para quem são passadas as informações mais freqüentes , ou os erros?

Quais as estratégias e os investimentos na área?

O sistema é informatizado?

Como é composto o custo da distribuição?

Qual o prazo de entrega médio desde o pedido?

Há terceirização? Quais as vantagens e as desvantagens de ambos para a empresa?

A empresa possui depósitos estratégicos ou a entrega é feita diretamente ao consumidor?

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Apresentação: 28/03/2000